小红书：中国电子商务如何建立繁荣社区( 五 )

2019-03-20

从推荐应用程序到购物平台

小红书成立于2013年，最初被设想为中国购物者出国旅行的应用程序，以发布他们在海外购买产品的建议。

它的联合创始人毛文超和瞿芳很快注意到该应用程序吸引了大量用户的重复访问，其中17％的人每天打开网页“六到七次” ，根据对毛文超的采访，这是正在使用的中国消费者想从海外订购货物，经常与谁居住或留学亲属的帮助。

2014年7月，该应用程序开始采购自己的产品，以满足想要直接购买的用户。小红书能够通过作为第一方经销商，处理交付和客户服务来确保其商品的质量。合格品牌也可以建立自己的数字商店，小红书收取技术费和每笔交易高达5％的佣金。

然而，即使将之前的推荐应用程序转变为购物服务，小红书仍然保留了吸引用户使用该应用程序的特征：一个参与的社区，以及详细、值得信赖的评论。结合起来，他们让小红书成为了解最新时尚和美容潮流的地方。这并非巧合，红，为红色，也意味着“热”或“流行” 。

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