去小米之家逛了逛,都是线下实体店,为什么它那么受欢迎?( 二 )

客流量:客流稳定,且转化率高

我们对小米之家世贸天阶店进行了为期1天的客流量抽样调查。3月13日为工作日时段,因此整体客流量会比周末偏低,但是客流量的变化趋势还是反映了一定规律。我们的抽样时段为10:00~18:00,以1小时为观察单位,我们发现中午和傍晚休息时段会出现较为明显的客流量相对高峰,而上午、下午工作时间则出现客流低谷,整体来说客流量水平还是比较稳定的。在统计客流量的同时,我们观察到小米之家的客流转化率是很高的,很多顾客在经过店员的讲解以及自己的体验后选择当场购买,收银台基本上一直有人付款结账,店员工作也比较繁忙。相比于我们之前调研的比较冷清的国美、苏宁三元桥商圈门店,世贸天阶商圈的小米之家显得十分热闹(存在商圈差异)。

在观察时,我们还发现走进店内体验和选购的顾客多为男性,因此我们对样本客流的性别占比进行了统计,结果当日有77.6%的顾客为男性,仅有22.4%的顾客为女性。我们采访了几位男性顾客,他们表示比较看重产品的性价比,而非外观,同时想来体验一下真机,所以来逛了一下小米之家的门店。

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