“我现在每天出车,就当上海一日游”(13)
行业内还进入了很多新人。
不过现在,新人的培训模式和以前可没得比。
蒋迎辉当年虽然进的是小公司,但也要“横考试,竖考试”,考出服务卡后才可以开“差头”。
考试是为了让你了解公司的规章制度,熟悉上海的马路。问题很细,比如,仙霞路水城路口有个什么宾馆,栖霞路和东方路相交吗……蒋迎辉考试前买了一张上海地图,翻看得纸头都烂了,得把两两交接的路都记清楚。
考试考出来了,但上车做生意时,还是会碰到不认路的情况。这时嘴巴客气点:爷叔,阿姨,这条路我不熟,侬好带路吗?
“那时客人一般都老客气的,说:小师傅没关系,我来指路。万一他也不认识,那我就和他商量,要么让他换辆车,要么我把车停路边,地图上查一下。走过一趟之后,这路就要记在心里了。现在开了这么多年,乘客说要去哪,我们方向盘自然就会往那边去,脑子里都不用想的。”蒋迎辉笑着说。
他其实是挺怀念那个时代的。
“有一次一个小伙子上车,气鼓鼓的。他说:师傅,你路边停着,表打着,我失恋了,你给我开导开导。我们聊了差不多一个小时,他说:师傅你说得很好,我之后就去这么做。他拿出200块要给我,我说用不着,你只要把打表的钱给我就好。我蛮欢喜和乘客聊聊天的。”
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