阿里发力汽车后市场：天猫车站认证体系发布( 二 )_阿里发力汽车后市场：天猫车站认证体系

对此，新康众CEO商宝国表示，随着市场环境的变化、环保、保险、税改政策及消费习惯的改变，汽车后市场行业业务集中度越来越高，上下游关联度越来越强，对人才及服务要求越来越重，技术的影响越来越大，天猫车站正是基于目前车主对门店的需求及信任为出发点，以认证模式为切入点，以门店支持为落脚点，帮车主找到他可以信赖的维修厂。

新康众COO李逸在发布会上详细介绍了天猫车站认证店的运营机制：入驻申请、到店评审、运营考察、认证挂牌、能力支撑、考核和摘牌，六个环节顺序进行。他透露，过去五个月，申请天猫车站的维修企业“提交费用的就有2000多家”。

此外，天猫车站发布“六大秘籍”，即成立淘宝大学汽服管理学院、门店服务数字化、天猫车站智能保养认证项目、与驿公里智能洗车项目合作、升级门店维保水平的元征城市技术中心项目、基于700万辆车的真实维修数据发布行业大数据白皮书，以支撑认证门店的发展，助力门店业务的拓展。

活动现场，天猫车站宣布逐步完成对杭州、苏州、西安和南京四座城市1000家优秀门店的认证挂牌，通过率为一百家门店筛选一家。未来，天猫车站陆续在全国范围内选出5000家优质门店，以投诉率万分之三为目标，逐步形成覆盖面积广、受众认可度高的优质维修保养门店网络。