阿里“出海”:首块“试验田”Lazada都发生了什么?( 五 )
一位服务于国际传媒集团的新加坡采访人员则关心:看上东南亚这片电商蓝海的可不止只是阿里巴巴,Lazada要靠什么战胜亚马逊等竞争对手?
而来自中国的采访人员则大多笑而不语,因为这些问题,他们都问过,只不过在十年前或者五年前。
印井的回答也确实完全在他们的“射程”范围内:大数据当然重要,这是了解用户的最好方式。Lazada上线了“生意参谋”功能,这里商家能够共享阿里的大数据能力,能够对每一个行为得到实时数据反馈:每件商品的浏览量、转化率……大数据也能帮助卖家和买家更精准地找到对方,就像淘宝APP可以做到“千人千面”,Lazada现在也能有了“Just For Me”功能;
线上和线下不是对立关系,而是为零售商在开拓一条新路,中国的新零售例子举不胜举。没有一家品牌商后悔在中国做了电商,而是后悔怎么不早点儿做;
电商的玩法可以很多:直播、社交、游戏都能强力“带货”,小品牌成爆款并不是小概率事件,这个来自中国市场的例子实在太多了;
就像中国有“淘宝大学”一样,Lazada也建立了“Lazada大学”,免费为“Young Dreamers” (对Lazada卖家的称呼,估计是告诉他们:梦想还是要有的,万一实现了呢?)提供各种培训服务,而且还有客服,随时解答他们的疑问;
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