西安利之星停业 让高知女性哭的后果有多严重( 二 )
表面来看，此事确实已经“圆满”结束，但为什么中新汽车会说是“阶段性”胜利呢？这是因为由这起事件揭发出的行业潜规则还远远没有瓦解。
奔驰付出“惨痛”代价
老话诚不欺我，从哪里开始，就从哪里结束。
这一切的开端，都是由于“态度”引发。20日前的西安利之星4S店，用傲慢的态度将W女士硬生生逼到了引擎盖上哭着维权。如今，奔驰不得不放下身段，大打感情牌，以最谦逊的态度向W女士承认自己的错误。
与第一份迟了很久的正面回应、第二份有失水准的“推责”金融服务费声明相比，这份声明的态度更容易让人接受。
“奔驰于4月16日发布的官方道歉，关停了西安利之星，承诺如果发现违规经营情况，会终止其销售运营授权，让我感受到了诚意，和对方表现出的平等、尊重。”从W女士的言辞中不难看出，“尊重”对于这场交谈的重要性。
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