2步,做好社群运营规划( 四 )
在社群筹备期,需要做什么呢?这也是一个比较大的问题,通过借鉴他人的经验,并且通过体验过的社群来验证,我总结成了4点,分别是:
找准社群定位设计好变现路径规划服务内容制定社群规则(1)好的社群定位要能够迅速抓住用户心智
用户心智,就是当用户在某个特定场景下,脑海中第一个想到的就是你所建立的社群。
社群是围绕话题来使用户间产生联系,社群的定位决定了话题的内容以及用户间的连接方式,有两种:
“去中心化”的连接方式一般为分享交流,群成员间自主分享自己的观点、见闻等等是一种共享的形式。以金字塔形状的连接方式一般为指导咨询,一般是专业性强的成员带动小白成员。为什么群定位显得尤为重要呢?因为社群是相对封闭的小圈子,核心在于社群价值,定位不清的话,会导致新用户或者潜在用户对于群价值模糊不清,不知道群是干嘛的,无法给予用户进来或者留存下来的理由。
那具体要怎么做呢?可以通过用户调研,形成用户画像来发掘社群价值,从而做好定位。
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