抢先推出5G,韩国运营商终于承认服务质量不咋地
据《韩国先驱报》报道,随着韩国用户对第五代移动网络质量的抱怨日益增多,韩国移动运营商承认,服务未能满足消费者的预期,并承诺将改善运营。
韩国SK电讯、韩国电信和LG Uplus均已公开承认,他们的5G网络在交付方面存在问题。LG Uplus在周五的一次会议上援引其董事长的话说:“我们必须谦逊地接受消费者对我们初期缺陷的抱怨。”“是时候集中精力实现5G网络的最佳质量了”。
自本月早些时候韩国率先推出5G网络服务以来,韩国移动运营商就面临着从“网速较低”到“连通性差”等诸多批评。各家运营商承诺将提高服务的覆盖范围和网速。
第一个承诺提供更好服务的是SK电讯,其首席执行官在4月10日的紧急高管会议上表示,尽管该公司未能达到消费者的预期,但他们将全力以赴改善5G服务。一周后,韩国电信也采取了同样的做法,其首席执行官在与议员的一次会议上接受了批评。他强调,韩国的5G网络服务还处于早期阶段,他承诺将尽快提高质量。
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