沈根伟：2018年上汽财务乘用车合同量超95万单，比增约13%( 三 )_人物：上海汽车集团财务有限责任公司总

客户体验方面，上汽财务在原来人工审批和自动审批机制的基础上，进一步研发了根据个人画像特征的组合指标审批模型，以上汽财务公司的历史经验数据作为基础，结合人工智能，模型可以通过自学习不断优化升级，让更多客户享受到快速审批，审批速度以分钟计算。

此外，上汽财务着力打造“好车e贷”互联网金融品牌，定位“线下引流、在线经营”，“好车e贷”充分整合系统后台数据，打通数据孤岛，搭载包括人工智能客服、手机在线签约、信贷计算器等便捷功能，其中的“神速贷”产品，通过“在线实名认证征信授权+大数据反欺诈+征信自动审批”的模式，能实现在几秒内完成贷款审批，在便捷性、高效性上为客户及合作经销商带来了全方位、无以伦比的全新体验。

《中国汽车金融》：那2018年商用车的零售贷款合同有多少单?与2017年同比增长多少?增长的原因是什么?

沈根伟：上汽集团的商用车销量目前较小，上汽财务的放款量也相应较小。2018年，上汽财务商用车放款量约4000台，同比增长近1倍。公司在2018年秉承着创新引领发展的理念，在商用车板块深入耕耘，着重加强内部流程的整合以及外部客户的服务。通过不断推出新产品，持续提升放款效率，以满足整车厂、经销商及终端客户多方面的需求，从而在2018年获得了放款量的大幅提升。