零售店进化史也是技术革新史( 八 )

2019-04-24

3、店内的音响设备同样需要人工手动打开；

但是在采用门店智能管理系统之后，更多人力资源可以用于来店顾客的服务，所以你可以发现，华为智能生活馆配备了更多服务顾问，他们存在的意义在于解答客户的技术问题、购买问题。这恰恰正是新零售在软性层面的提升。

三

门店进步史也是技术革新史

如果纵观100多年零售业的发展，可以发现一个事实——百年零售门店的进步史，也是一部技术的革新史。

从电气化到自动化再到今天的智能化，每一次技术革新，都推动了体验革新和效率革新。

20世纪初，零售门店电气化，让人们第一次感受到了电灯、音响等现代设备。

1920年，上海南京路的惠罗百货公司花了数万两白银用于门面装饰，引进电灯、电梯、冷气、无线广播、音响等设备，创造听觉、触觉、视觉来刺激消费。

然而，此举在当时其他精于算计的商人看到此举觉得惠罗的经理“疯了” 。在他们看来，这笔开支可以直接用于进货，拿来改造门店实在是无法创造任何价值。

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