人民日报聚焦网约护士：运行情况如何，护理服务有哪些短板？( 二 )_人民日报聚焦网约护士：运行情况如何

网约护士解难题

高龄或失能老年人、康复期患者和终末期患者等行动不便的人群，是居家护理的“刚需人群”

早上7点半从北京朝阳区安慧北里出发，不到8点就赶到中国中医科学院望京医院。在网约护士的陪同下，82岁的李于清8点半就坐在了检查室。

“就我这老太太，推个手扶车站路边打车，很多司机都不停。”李于清患有严重的腰椎退行性病变，走路必须撑着手扶车一小步一小步地挪，走一会就要坐下歇一会，连弯腰取病历都疼得直咧嘴。在李奶奶眼里，上医院是真受累，出门打车难，挂号看病难，化验检查难，就连坐个电梯，都是提心吊胆。“我骨质疏松，生怕自己被踩到、跌倒，万一骨折就麻烦大了。”

她有两个儿子，虽都在北京，但经常出差。这次她来医院做核磁共振，正赶上儿子不在，只好找网约护士提供导诊服务。

“有小李陪着好啊，早早到楼下帮我叫好车，检查、取药、缴费，忙前跑后，我省心多了。”李奶奶口中的小李，说的是互联网护理平台“金牌护士”派来的李艳。为了这趟服务，李艳凌晨5点就起床了，从早上8点陪看病到中午11点送李奶奶回家，忙得连一口水也没敢喝。“老人腿脚不便，我真怕她摔着了。”李奶奶走路，李艳一直弓腰用手护着，老人上厕所爱干净，她先把马桶圈擦一遍，再扶着老人蹲下，服务非常到位。