把你的知识交出来!是知识管理系统的一个重要作用( 二 )


不管知识管理系统如何包装 , “把你的知识交出来” , 其实就是知识管理系统的第一步 。

一个企业上马知识管理系统 , 最起码说明这个企业已经认识到知识对于该企业至关重要 , 同时也说明该企业已经到了一个临界点 , 这个临界点就是知识对于企业的作用已经占据主导地位 。

将一个企业所需要的知识全貌描述清楚 , 再将这些知识分解成一个个知识点 , 就是各层次专家的任务 。 专家的另一个重要任务是将这些知识点精准定位到员工 , 哪个员工应该具备和掌握的哪个知识点 , 应该一目了然 。 企业运用行政管理手段 , 将该知识点作为这个员工必须完成的工作内容 , “逼迫”员工交出来 , 同时 , 对于那些需要提升的知识点 , 可以“以利诱之”“诱惑”员工挖出来 , 成为员工额外的贡献 。 在这一过程 , 专家起到引导和甄别的作用 。

哪些是必须完成的 , 哪些是额外提交的 , 需要专家做大量细致的工作 。 可以说 , 专家在知识管理系统中的作用是关键的 , 就像一张网 , 展开后 , 专家就是各个节点 , 起到纲举目张的作用 。

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