谁让你无处可逃( 二 )

有了这样的AI基础,现在推出用AI来监督员工可谓也是顺理成章。据报道,亚马逊现在用数字追踪器监控他们从货架上挑选和包装物品的速度,严格规定时间和目标。

最初亚马逊对员工的要求是每小时包装80件商品,后来这个要求提高到每小时120件。本来工人的工作强度已经够大了。而更令人震惊的是,亚马逊的系统还能管理和限制员工离开岗位的时间。在无法完成KPI和系统监控的双重压力下,很多员工不敢喝水、不敢上厕所。因为厕所太远,来回一趟可能需要10分钟,有人选择在走道里用塑料瓶解决。一份调查显示,亚马逊四分之三的员工都害怕因为上厕所而浪费时间。

如果员工长时间没有扫描包裹,系统就会自动发出警告,若有人屡教不改,那就直接开除就好了。相比人类管理者来说,这个自动化管理系统雷厉风行做事果断,并且绝不给你拖泥带水的机会。

亚马逊发言人证实,2017年8月至2018年9月,仅亚马逊位于美国巴尔的摩市的某个物流中心就有300名工作效率低的员工离职,原因是他们未达到生产率指标。

照理说,从企业管理的角度来说,无论监管者是人还是机器,合理监管本来就是件好事。那为什么亚马逊的AI监工一经曝光,就被吐槽得那么厉害?

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