中国移动:我已经变了,可还能来得及吗?( 二 )

迫切的需要留住老用户的中国移动 , 在面对两大竞争对手和携号转网时 , 一口气送出三大福利 , 分别为:套餐资费的调整、降低流量费用 , 以及简化办理套餐流程 。

首先 , 对于普通消费者和老用户而言 , 最直观的感受到运营商是否有诚意的基本在于流量和套餐资费 。 虽说一分价钱一分货 , 但随着电信和联通的持续发力后 , 信号质量稳定、覆盖地区广泛已经不再是中国移动的独门秘籍 , 在同价位的套餐中 , 中国移动的套餐内容少、收费标准高是不争的事实 , 包括流量资费虚高不下、隐蔽性扣费、区别对待老用户等弊端 , 也是一直以来饱受老用户吐槽的通病 。 最近 , 中国移动终于在套餐和流量资费方面下手 。

例如 , 在最近的五一劳动节期间 , 不少网友参加了中国移动的查网龄送流量活动 。 根据用户的网龄不同赠送阶梯性福利 , 具体为:网龄低于等于一年的用户将获赠每月1GB流量 , 网龄在1-3的用户为每月2GB , 网龄3-5年每月获赠3GB , 5-10年的为5GB , 网龄达到十年以上的用户每月获赠10GB流量 , 并且免费赠送三个月 。 相比于以往善于和用户玩文字游戏和套路而言 , 中国移动的此次优惠活动不仅不收取任何费用 , 而且不存在任何隐蔽性套路 , 诚意满满 , 实属罕见 。

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