场景、生态之外,还需要量一量美团配送的“三维”( 二 )
拥有DQ和棒约翰两大品牌的CFB集团在2018年实现线下逆袭:全年新增150家门店,有40%以上的门店是在三四线城市。而美团配送则让其实现了在200个城市的快速推进。
商家对流量的有效管控是一个场景,即时配送的定制化则是另一个场景,其CEO许惟抡看来,其最新的DQ定时送服务,恰恰是在和美团合作中达成的,“消费者可以选择配送时间,甚至延伸到7天之内做一定的服务,这大概是我们集团最大的突破。”
换言之,过去需要用户到店的时间约束不再,甚至传统物流的不确定时间约束,也被即时配送打破。全新的时间场景下,消费者的激情也被激活。
家乐福的场景突破则略有不同,属于空间场景。
“一家超市它的工作范围是3公里之内。”家乐福中国区副总裁余莹如是表述传统商超的空间瓶颈:2018年开始和美团合作,不但把3公里范围之内丢失的客户拉回来,而且扩展到了全城的速配。
对于商超来说,还不仅是解决和顾客间距离那么简单,内生态的空间也被释放。每平方米的产出、单品的活跃度都由此变得高。
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