车况价格成消费者关注新焦点,二手车交易情况亟待透明
车况价格成消费者关注新焦点,二手车交易情况亟待透明
5月9日,58同城联合易观发布报告显示,售前车辆检测和价格评估已成为消费者在购买二手车时最希望获得的服务。同时,消费者也非常期待售后整车质保和无条件退换等增值服务。
北京商报
图片来源:界面四川 杨臻/摄影
文 | 北京商报 钱瑜 濮振宇
随着国内二手车交易逐渐升温,各种行业乱象也日益凸显。其中,售前评估、售后质保等已成为消费者关注的重点。5月9日,58同城联合易观发布报告显示,售前车辆检测和价格评估已成为消费者在购买二手车时最希望获得的服务。同时,消费者也非常期待售后整车质保和无条件退换等增值服务。
目前,对于二手车“柠檬市场”(也称“信息不对称市场”),多数消费者均表现出担忧。据统计,44%的用户担心裸车价过高,26%的用户担心服务费过高。其中,新一线城市用户最担心报价过高,而对车价虚高的担忧在一线城市和二线及以下城市也十分突出。这意味着,高性价比和交易价格公平性是用户在购买二手车过程中最为看重的因素。
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