【“倾听”外来工的无声世界】无声外卖团：“我们和正常人没什么不一样”( 三 )_骑手李聪和李保财在一家餐厅外等候接单

去年，李保财共获得159个评价，其中满意150个。他所在外卖平台的负责人告诉采访人员，这是很好的记录。

常和“无声外卖团”打交道的餐厅经营者李芳说，不少订餐者会写错地址，增加了聋哑外卖小哥的工作难度，他们只能求助他人才能联系到顾客，无形中耽误了时间。而这往往也是他们得差评的一个重要原因。

“这些聋哑骑手太不容易了。”李芳说。

用辛劳付出养活家人

骑手李聪因儿时用药不当，双耳失聪。今年32岁的他，孩子已经8岁。送外卖时他也受过委屈，但在采访过程中不愿向采访人员提起，而是用手语讲述了一件让他记忆犹新的温暖小事。

去年冬天，李聪为一名女顾客送餐时提前15分钟敲响了房门。得知他是聋哑人，女顾客用手语向他表示了感谢。“直到今天，一想起这个情景，我的心情就会立刻好起来。”李聪告诉采访人员。

“无声外卖团”成立于2017年，组建时有13个人，人员来自重庆、江苏、上海、河北等地。到今年4月，团队还有7个人。每天10点，“无声外卖团”开始接单，很多时候顾不上吃午饭，到下午3点才能休息一会儿，简单吃点东西。休息时还要紧盯手机，不能错过任何订单。

【“倾听”外来工的无声世界】无声外卖团：“我们和正常人没什么不一样”( 三 )