阿里新零售放大招,口碑饿了么将在200城打造“数字化一条街”( 五 )
口碑副总裁、口碑餐饮服务事业部总经理陈盛
在餐饮行业数据运营服务商雅座CEO白昱看来 , 行业在过去20年 , 从两位数的高速成长进入了一位数增长 , 已经从粗放式的管理和经营 , 进入到一个精细化管理经营的时代 。
数字化 , 也成了餐饮商家们必须要思考的命题 。
基于这样的背景 , 饿了么和口碑 , 一个擅长到店 , 一个专注于到家 , 发挥各自所长 , 串起了餐饮业的闭环链路 。
这条数字化全链路通过建立开放平台的方式 , 从品质商家切入 , 快速向商超、生鲜、健康、亲子等本地生活服务的行业输出 , 帮助这些行业快速提升数字化水准 。
口碑饿了么对餐饮业的数字化赋能主要在三个方面 。 首先是基于阿里生态7.21亿的年度活跃消费者帮助商家做引流 , 触达消费者 。
其次 , 提供到店和到家的一体化服务 , 所有的服务通过统一商家中心 , 把场景对应的会员数据、用户管理、交易及经营各个环节 , 通过商家视角将各种赋能工具集中在一个操作系统之上 , 实现在一个系统中完成门店数字化管理全动作 。
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