华为手机操作系统往事( 四 )_让软件成为华为手机的硬实力来源：华为

二、聚焦最大的用户痛点 “在飞行中换引擎”

我们决定将“用户体验最佳”作为终端软件追求的目标。而首要解决的问题就是，什么最影响用户体验？

经过大量的调查和访谈，团队很快发现，最为安卓用户诟病的，是长期使用后的卡顿，这也是影响消费者体验的第一大障碍。

一个热爱电子产品的同事和我讲述过他的智能手机使用经历。在安卓手机进入大屏年代后，2013年他购买了当时做得最好的安卓手机S和H，用的还是顶级配置，但用了一年多后，即使每晚不做任何操作，都会消耗百分之十几的电量；更让他无法忍受的是，卡顿、死机几乎成了家常便饭，必须要不断重启和清理内存才能勉强使用。用他的话说，不是我在用手机，而是手机在用我。

为什么即便拥有很高的硬件配置，即便是当时最好的安卓手机，也会面临更多的稳定性和流畅性问题？是哪些因素导致了长期使用后的卡顿和死机？

我们决定“啃”下卡顿这个最大的硬骨头。EMUI团队成立了专门的“特战组”集中攻关。特战组详细分析了安卓系统下四百多台几十种机型的手机，经过反复的问题重现和软硬件的全栈分析，共发现以下四个导致卡顿、死机的主因：