等风来,还是迎风而上?携程教科书式呈现:如何构建全方位生态圈( 四 )

可以说 , 作为行业的“佼佼者” , 携程的一举一动都受到行业的瞩目 。 虽然其前期的发展主要围绕OTA服务运营和升级 , 然而携程的反应速度和动作很快 。 此次率先从“在线旅游”向“线下布局”进发 , 就为行业做了极好的示范 。

一块新的OTA竞争版图 , 构建全方位行业生态圈

在这块新的OTA竞争版图上 , 携程是如何画下浓墨重彩的一笔的?近年来 , 携程用实际行动展示了这个方向的诸多可能性 , 展现了线下布局的雄心和实力 。

首先是跨界合作 。 近些年 , 携程所大力推进的亲子房、Easy住、酒店大学、酒店旗舰店等无一不以赋能酒店、提升行业竞争力为切入点 。 携程和酒店项目的落地也契合了马云“新零售”的理念 , 即通过线上的技术为线下产品销售赋能 。 同时 , 携程另辟蹊径 , 不断加深旅游餐饮的战略布局 , 积极开展与国内江浙沪餐厅的升级合作;

其次是产业合作升级 。 一方面 , 就在今年的2月14日 , 携程与百度强强联手 , 达成深度合作 。 双方将通过云+AI助力携程率先在旅游市场智能化升级 , 更好的提升客户体验 , 还将共同探索旅游行业客户服务智能化升级道路 。 更重要的是 , 这将给整个实体经济智能化升级带来积极的示范作用 。

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