看好二三四线城市社交零售潜力,“美得得”获美图领投数千万元 B 轮融资( 四 )

在温敏看来,美得得走社交零售路线顺理成章。除了试用、体验,化妆品店的核心就在于导购推荐,美妆产品天然地适合社交,也是大多数社交电商起步必做的品类。既然服务了 2 万 8 千家门店,也就有机会链接到这些门店的店员和会员,并基于此搭建出一个零售平台。

平台整体思路是“精选制”和“会员制”,平台首先会整合并筛选出一批品牌,导购和部分愿意参与分享的会员成为买手,自行选择愿意分享的产品在社交圈里传播,能在销售中获取一定利润分成——与目前成熟的社交电商模型基本一致。但为了平衡门店利益,美得得的主要精力会放在美妆以外的品类上,例如零食、居家、轻奢产品等。

温敏告诉36氪,由于门店本来就有线上渠道,大多也有运营不错的微信群,因此在今年春节后启动平台之时,用户数量很快便达到了 30 万。

谈及竞争,温敏的思路是,社交电商必须要回归用户价值,其底层逻辑类似于以前给服务人员“小费”,做好用户服务是关键,依赖层级来获客的模式是不能长久的。这方面,美得得的优势可以从两点来理解:

线下门店是稳定、持续的获客入口,由于有线下店,用户的信任感也会更高。电商归根结底都要拼获客成本,能有一个低成本的流量来源非常重要;

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