从戒毒所到IPO，Uber四号员工的人生开了挂( 七 )

2019-05-19

不过，工作也不是一帆风顺的，Uber的快速扩张也伴随着频发的问题。

在巴黎，Uber因为违反当地要求所有司机都有专业驾照的法律而被罚了款；在澳大利亚，昆士兰的Uber司机被集体罚款近200万美元；在加州，因为没有依法向政府提高数据报告，Uber被罚了超过700万美元。

甚至还有比罚款更严重的事情。在印度新德里，一名Uber司机强奸了一名女乘客，导致新德里爆发了一场反对Uber的大规模示威，Uber在当地的业务也搞不下去了。

△法院门口的强奸犯，图片来自路透社

这些事件让Uber的全球运营千疮百孔，根据《嘉人》报道，当时Austin临危受命，接管了流程和优化团队，在调查后做出了一系列改革举措：扩大客服团队，加强社交媒体舆情监控，投资远程驾驶，开展对司机的身份验证，用各种方式提升安全性，提高Uber团队对意外事故的反应速度。

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