持续优化营商环境 大力提升服务品质( 二 )
试验自愈系统确保进博会场馆可靠供电
为腾讯数据中心进行用电安全检查
为申通快递上海运转中心工作人员进行安全用电指导
设立“爱融驿站”,向社区居民介绍营销新业务
日前,从国网上海青浦供电公司获悉,该公司今年以来在大力提升卓越服务品质、创造更加优异的营商环境过程中,加快推进服务能力建设,全力推进电力优质服务。
去年,国网上海市电力公司积极落实“五省五增”服务举措,全口径平均接电时间从126天缩短为32天,助力“获得电力”指标提升。完成105户低压小微企业装表接电,平均接电时间20.4个工作日,有效提升小微客户电力“获得感”。成立了供电服务指挥中心,建成供电服务指挥系统,实现统一指挥,调配服务资源,提高响应效率。同时,该公司依托“爱融驿站”积极探索现代服务体系建设,加快建设“全能型”供电营业站,深化“互联网+营销”应用实现全业务线上办理、全天候“一站式”服务。
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