产品分析 | 哔哩哔哩,用户是希望,亏损不是问题(19)
用户、UP主和优质内容构建的自增长的闭环PUGC生态是B站运营的核心。整个内容生态非常健康,本身是一个正循环、自增长的模型,所以新品类扩展和用户增长的速度很快。随着优质内容吸引用户进入B站,B站的社区属性使得平台的用户转化为UP主去创作和分享更多的内容,从而形成一个自增长内容生态。
由上可得,虽然B站还在亏损,但是高粘性的用户依然是B站最珍贵的资产,赋予了B站不断扩展业务的底气。同时,up主是闭环生态的重要环节。
B站应继续把对创作者的支持看作是最重要的工作之一。所以,笔者从观众和up主两个角度,对用户的主要使用场景,包括看视频、看直播以及购物功能进行分析,并提出一些优化改进的建议。
4.1 看视频功能
用户看视频使用路径图
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