产品分析 | 哔哩哔哩，用户是希望，亏损不是问题(26)
笔者认为B站要形成内容电商体系，可以从以下两点进行改进：
1）提高IP引导的用户购物转化率。
拥有1亿活跃用户的B站，相对小众的二次元文化带来了用户粘性与忠诚度，但是却面临电商品类拓展的问题。
根据《95后兴趣报告》数据显示：Z世代对二次元内容付费的意愿并不高，主要消费都在服饰、化妆品等品类。B站可以在会员购中加入含有二次元元素的化妆品品类，提高泛二次元人群的购物率。例如：在魔力赏品类中加入口红商品，如下图所示。
2）完善电商服务流程。
B站曾联系一些up主开通站内小店，不跳转外链，用户就能直接在B站上购物。但站内店铺的销量普遍不高，还要增加运营成本。
原因可能是：怕打破了内容的纯粹性，或者用户不放心平台的售后服务，不习惯在B站直接购买。
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