网约车风波不断，易到用车被曝用户余额清零？( 二 )_科技日报记者崔爽今日（5月22日）有网

科技日报采访人员查阅支付授权书时发现，授权书中明确规定只有一年使用时间的是赠送余额，而非用户的充值余额。

“支付授权书”中同时规定——在不做特殊说明的情况下，赠送金额有效期为自购卡之日起1个自然年，凡是过期赠送金额将做清零处理，不做另行通知”，但这一规定自何时起实施尚不明确。

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针对此次风波，易到今天下午发表了《易到乘客端账户系统故障说明》回应此事。文中称，在紧急调试全新模式的用户充返活动时，技术工作发生了故障与失误，导致部分用户的账户余额受到影响。

易到表示“已及时的进行了系统修复！此次受影响的用户账户，将在7个工作日内陆续恢复。”

以下是易到对余额过期部分的说明：

近日易到用车和多家合作机构商谈完毕，将合作开启全新的充返、折扣等用户活动。由于合作机构的财务结算要求，对于充返性活动需要限定时间的有效范围，为此我们针对合作机构的要求，对新充返模式进行了系统级的技术更新，并在线修改用户协议，近两日正进入相关技术测试阶段。

网约车风波不断，易到用车被曝用户余额清零？( 二 )