显大行担当，展国际风采( 二 )_图为中国银行湖南省分行工作人员为参展

中国银行高度重视矿博会服务工作，郴州中行成立专项工作组，主动与相关政府部门沟通对接，并派出经过培训的28名骨干员工共同负责矿博会期间的客户接待和后勤保障工作，担任现场金融服务人员，以高效优质的服务满足国内外展商客户的多样化业务需求，确保不出现任何问题。

在矿博会上的中国银行网点现场，采访人员看到不时有外商前来办理业务，身着中行行服的员工用流利的英语指导着外商填写表单、办理币种兑换、银行卡开办、POS机等业务。

中行员工面对来自全球各地、肤色不同的外商，从容应对、热情服务的情景，彰显出一家国有大行的社会担当，令人佩服称赞。

科技助力，提高金融效率

作为国际贸易银行，中国银行是国内全球化、综合化程度最高的银行。百年中行充分发挥本行的实力和特点，为本届矿博会制定了“现场柜台+自助服务+产品支持”的专属金融服务方式，以及多币种、多渠道、全时段的金融服务体系，各部门分工明确、协同推进，确保完成矿博会唯一指定金融服务机构的各项任务。

服务无止境。面对客户的新需求，中行坚持科技引领，及时对服务升级创新。经过几年的迭代，本届矿博会上，中行手机银行成为金融产品的一大亮点，无需去网点排队，200多项主要金融服务只需掏出手机便可办理，真正做到“一机在手，走遍全球；一机在手，共享所有”。

显大行担当，展国际风采( 二 )