用户运营需要具备的个人素质和工作能力( 二 )

要做到这点 , 需要有丰富的知识储备 , 作为工作中的「弹药库」 , 随时按需索取 。 「弹药库」的来源 , 并非是目标明确的逐一攻破 , 而是平时接触的信息经过日积月累之后 , 组成的知识体系 。

用户运营的对象是人 , 所以在各领域都有相通之处 。 比如做电影类app , 不能只关注电影领域 , 因为电影还属于泛娱乐 , 娱乐和明星相关 , 最热门的明星又和粉丝群体有关 , 群体量级大、战斗力强的粉丝人群都是90后 , 90、95后又被二次元文化覆盖 , 所以做电影app , 你能只关注星球大战小李子吗 。

有一次我和上级讨论什么是好影评 , 他的观点是用户兴趣和内容美感的结合 , 所以我就问他内容审美能力是怎么修炼出来的 , 简单说就是看多了且有点天赋 。 这点并非是看书学习就能得出的结果 , 而是要有兴趣的关注身边的人和事 , 多去参与和思考 。

回到正题 , 如果一个人有广泛的兴趣 , 就是做好这点的基本条件 。 如果你并没有那么「广泛」的兴趣 , 那么至少做到不排斥吧 。 当然 , 做好这点需要自己有方法来保证一个度 , 不要走极端 。

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