蚂蚁客服助力鸿荣源物业客户体验升级！( 二 )_随着生活水平的不断提高和居住条件的日

微服SaaS模式的蚂蚁智能客服管理系统，不需鸿荣源购买服务器，轻量上线，即开即用，通过网关将客服的电话线路对接到系统，实现400接入电话呼入到系统坐席端接听，客服人员只需登录自己的蚂蚁客服账户即可在线弹窗出呼入客户的信息，在线登记信息和工单。下班客服可通过蚂蚁客服系统账户设置呼叫转移功能，将电话呼转至客服人员手机，保障24小时电话处理，提高客服人员的工作效率，提升业主满意度!

蚂蚁客服融合了团队多年呼叫中心产品研发心得和实践经验，不但适用于物业管理行业，在互联网、教育行业、电商零售、金融保险等领域都有广泛应用。产品集合了人工AI的功能，通过机器人客服解决大部分售后问题，提升管理效率降低服务成本的情况下，为客户提供24小时售后服务，同时还能对服务过程提供智能质检，更好的提升服务水平。科技提升服务，传统的呼叫中心正在悄然发生改变，人工AI的加入必然为呼叫中心提升服务加了一注强心针。

「关于鸿荣源」

鸿荣源集团创建于1991年，历经二十八载的稳健发展，成长为地产开发、商业运营、产业发展、金融科技四大版块多元化经营的大型综合性企业集团。拥有集房地产开发、设计研发、建筑施工、装饰装修、资产运营、商业运营、物业管理等完善的全产业链运作系统，集团旗下的房地产开发公司、建筑工程公司、物业管理公司均具备国家一级资质。在城市核心区域创建以壹方中心、壹成中心、鸿荣源前海金融中心等区域标杆的系列大型综合体。