Gartner2019年十大战略技术趋势之一：数字道德与隐私( 八 )_：Gartner2019年十大战略技术趋势之一

遵循你的价值观。意图等级中的这一最高级别是指由组织的道德驱动的决策。这完全取决于品牌代表什么，组织的价值观以及组织的“品牌许可”。遵循其价值观的组织确信他们正在做正确的事情，像对待客户一样对待客户，员工或公民。技术的成功使用并不是以牺牲客户为代价来最大化其组织效用。相反，它决定如何使用技术从组织和它所依赖的个人那里获得最大的价值。

Gartner行动建议

对于企业架构和技术创新领导者而言：

1、通过任命数据保护官员来降低个人数据风险。与整个组织的主要利益相关方合作，实施有效的个人数据生命周期管理实践和指标，以解决获取，安全性和保留问题，同时使用数据保护来提高数据价值。

2、制定行为准则，为组织，外包商和利益相关者设定期望。为违反个人数据制定危机管理计划，以满足监管要求，最大限度地减少影响并恢复客户信心。

3、将数字道德应用于隐私管理，以超越法规遵从性，增加客户信任，增强关系并改善结果。

编译：安华金和副总裁付蓉洁