“需求三定律”与平台生态有什么关系?( 六 )

我们先思考一个问题:当平台突然提高扣点时,商家和用户谁受损?

这与前段时间美团提高扣点的事情很相似,当美团提高扣点时,谁会受损?

网络上有两种观点:

一是说商家赚不到钱没法经营了。二是说羊毛出在羊身上,这部分成本会转嫁到消费者身上。答案是,双方都会承担,而谁的相对弹性越低,它承担的比例就越大。在线上外卖行业,商家的弹性更低一些,因为如果要转移现在的资产/技能去做其他事情,是需要时间的,而消费者的弹性就很高,不点外卖,可以去公司食堂吃、可以晚上回家吃、可以去便利店吃、可以去饭店吃。所以,美团提高扣点的主要受损者是商家,短时间内,价格不会变化,消费者也不会离开,交易量也不会受到太大影响。

但按照需求第二定律的说法,随着时间的推移,商家会找到应对的策略,结果便是离开平台,这样供给便减少了,价格自然会提升,消费者会离开,交易量会萎缩。从美团的财报可以看到这点,因此,按照需求第二定律,平台提高扣点会降低交易总量。

这时,我们会问一个问题:既然明知饮鸩止渴,为何还要这么做呢?

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