京东推奢侈品最严标准:瑕疵零容忍 入仓件件检( 三 )

在被问及京东如何保障产品品质和满足用户需求时,张峰表示,我们会从全球精选优质大牌和小众品牌,保证商品品质,并时刻跟随着潮流,发现有新的品牌,好的产品,第一时间通过各种渠道,拿到可靠的商品提供给消费者。可以说,每个产品都是买手精挑细选的。并且,由于大部分品牌方邀请的模特都是欧洲人,身材、肤色、风格等并不完全适合中国人,所以买手经常会亲自试穿、试戴,以保证产品更符合国内消费者需求。此外,为了给消费者带来更好的体验,京东还计划在奢侈品页面介绍上引入AR技术,让消费者通过AR体验到不同颜色、不同材质的产品搭配效果,将品牌独特的专属定制模式从线下引入到线上,从而可以更加放心地进行选择。

据介绍,在商品品控方面,京东始终坚持为消费者提供高品质商品,京东对奢侈品的质量更是有一套超严苛的全流程监管体系。

首先,针对入驻京东仓的奢侈品,京东制定了极其严格的奢侈品验收及流通加工标准。每件进入京东仓的奢侈品都要经过严格检查,以确保在京东平台上出售的每件奢侈品都具备高品质,甚至产品上有消费者肉眼不容易察觉的瑕疵都不能入京东仓。比如奢侈品箱包入库验收标准多达71个检测点,奢侈品服饰入库验收标准目前共52个检测点,未来京东还会对奢侈品细分类目做入库验收标准的升级,质量检测要求更为严苛。

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