二手电商的AT之战:To B or NOT To B?( 七 )

同样是尝试C2B2C , 转转优品快闲鱼优品四五年时间 。 转转优品前身是由58赶集联合开创的58二手优品 , 原产品服务在2015年6月正式上线后 , 从事iphone回收和寄卖服务 , 并引进前苹果公司Genius Bar售后质检工程师加入团队 , 2016年5月正式更名为“转转优品” 。 根据转转公布的数据 , 转转优品一度是二手手机交易的第一 。 目前 , 这已经是转转非常重要的一块业务 , 是转转向C2B2C积极转型最重要的成果 。

京东复活拍拍二手的想法是想C2C与C2B2C兼顾 , 于2019年4月16日拍拍二手发布的新版本中下线发布闲置功能、发布白拿商品功能、以及集市服务 , 重点转向可信可溯源的京东转卖与备件库商品 。 标志着 , 拍拍二手正式向C2B2C模式转型 , 加之与爱回收合并 , 必会坚持走C2B2C模式 。

其实C2C与C2B2C最大的区别 , 就在于更多地为卖家提供方便 , 还是为买家提供方便 。 二手物品作为非标品 , 关于价格、品质定义、售后服务方面有着非常复杂的现状 。 因为二手物品卖家也是普通消费者 , 无论专业性、服务意识都有着不小的欠缺 , 而二手物品买家同样存在专业性不足 , 并且在二手交易中处在信息不对等的地位 。 这种买卖双方的关系 , 决定了二手电商的特点 。

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