Gartner吕俊宽：企业投资AI的难点与诀窍( 三 )
对此，吕俊宽对企业给出了相应的建议：
首先，企业不要刻意用财务上的ROI来衡量AI的成功与否。“要看效率，即透过AI计划帮助企业提高多少效率，以及AI对提升客户体验有多少帮助。”
其次，关于人才培养。企业应当考虑如何将IT运维人员“转化”为在AI时代可用的人才。“概括来讲，就是需要让懂业务的人跟懂AI的人进行合作，打造一个有实际意义的AI应用。”
最后，要实现AI的规模化部署，急需解决人才和基础设施两大问题。他举例说：“比如金融机构可以搭建AI平台，并让其业务人才分散在各个分行里，从而通过这些人才实现AI应用的规模化。”
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