用户管理与产品运营循环( 二 )_：用户管理与产品运营循环谈到用户在产

为了达到增长目标，每一个“吸引人”的产品都需要一个“运营循环”来最大化用户首次启动时的价值，并让用户定期回访。最大化用户首次启动时的价值需要简化新手流程以尽早实现价值。随着用户注意力时间的减少，你再也负担不起一个不能为用户创造价值的引导旅程。新手流程的价值类型可能不同于产品的主要使用流程，但为用户提供他们想要的体验是最重要的。

而基于用户生命周期的管理，我们也很有必要提到另外一个重点的理论，即用户生命周期管理框架：根据用户是新用户、活跃用户还是召回用户来分析留存，运营驱动用户在生命周期的不同阶段间流动。

当用户从不同的流量渠道接触到或者进入产品之后，第一个动作便是要开始使用或者注册成为产品的用户，如果用户完成注册流程，那么就会成为一个新用户，这个阶段对应的是获客和拉新。用户完成新手引导流程之后，需要发现用户的关键行为，想办法让用户活跃起来，进入成为成熟用户，而成熟用户中也会自然根据用户的产品使用、交易等情况可以筛选出高价值的用户群体，并通过类似提供个性化推荐，提升用户的生命周期价值。如果发现有用户没有任何的使用行为，也需要提前预警，分析用户都做了哪些事情之后离开，优化产品或者策略性的提供用户感兴趣的内容，从而留住用户。