ES8连续自燃,蔚来没被“焚”肯定不是因为会甩锅( 三 )

毫无疑问,双方说的都是事实,但都不一定是全部事实。对于蔚来而言,“部分事实”足以得到用户的理解,也能最大限度降低品牌美誉度的损害。全部事实的公开,则将暴露蔚来与宁德时代在早期配合中的问题,宁德时代并非毫无责任。

ES8连续自燃,蔚来没被“焚”肯定不是因为会甩锅

针对此次召回,宁德时代方面也对蔚来的行为给予高度肯定,并表示“召回费用由蔚来和宁德时代协商而定”。李斌则在公开信中透露:“蔚来会和供应链的合作伙伴们一起加快新电池包的生产,服务体系和换电体系也会快速响应,以最快速度实施电池更换。”

目前,蔚来已成立跨部门行动小组,联合相关供应链合作伙伴持续对产品的质量管理体系进行优化。可以看到,蔚来与宁德时代“友谊的小船”并没有翻,汽车头条App还了解到,召回公告发布当天,李斌就在宁德。

蔚来与宁德时代都清楚,协商解决问题、加深合作、提升效率,后续为消费者提供更优质的产品,这才是处理此次危机的最好结果。对于公众而言,相比追究具体是“谁的锅”,监督蔚来与宁德时代有没有对用户负责到底的意义更大。

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