以人为本绘蓝图,EVCARD逆境中赢得先机( 三 )
服务为盾,EVCARD 3.0版本提供随心自主租赁模式
据业内人士分析,共享汽车行业在APP使用体验、取还车站点体验、套餐产品设置体验等方面差强人意,这些方面也是一个共享汽车品牌能否脱颖而出的关键。EVCARD近期更新的APP 3.0版本优化了分时业务,改善了以往72小时内必须还车的租赁模式,用户可通过预付车款进行多日租车,租赁时长更自由;另外,EVCARD APP3.0版本还为用户提供了智能推荐系统,用户在选取用车时长后,系统将自动推荐多款高性价比的租赁套餐,便于用户选取;同时,EVCARD优化了问题车辆还车流程,取车后5分钟内,拍照上传车辆问题,即可在同一网点免费还车,进一步保障用户的使用体验,服务更加人性化。
一直以来,EVCARD努力践行“以用户体验为中心”的发展准则,根据用户及市场反馈,快速优化,不断迭代,通过个性化的运营车型与优质的服务体验不断带来用户高增长与裂变,在让自身稳步发展前进的过程中,也给举步维艰的共享汽车行业树立了一个前进的标杆。可以相信,EVCARD这种“以用户体验为中心”的发展准则经得起市场的考验,也必将迎来全新的发展。
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