原创<br> 果粉必备技能:App Store电话退款流程,让你少花冤枉钱

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最近因为刷iOS 13系统把一款内购软件折腾的不能用了。联系开发者后杳无音讯,耽误了亓纪很多的事情。于是便有了申请退款的想法,由于内购的原因,在App Store中申请退款时显示:您购买的项目不符合退款条件。然后便有了亓纪这次打电话进行人工退款流程的轻体验。

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亓纪先通过Apple支持和官方售后进行了沟通,官方人员给我的教程依旧是通过App Store-账户-账户设置-购买记录这样的途径提出退款申请。亓纪告诉他没用时,他给我了一个售后电话和一串单号,告诉我电话接通后把那一串数字报给接线员。(有种特务接头的感觉)

原创<br> 果粉必备技能:App Store电话退款流程,让你少花冤枉钱

然后亓纪拨打了那个电话,根据需要咨询的问题按了不同的数字键。这个过程花费了1分钟左右,按了5次数字键。然后听到了需要等待的提示音,可以根据喜好选择等待时播放音乐的类型(人性化吗?)。等了2-3分钟的样子,然后有接线员接通了电话,在报出数字后,还需要提供自己的电话号码(防止通话中断),Apple ID 和商家订单号,简单说明了亓纪的问题和需求。接线员表示她会马上提交到系统,让我稍作等待。

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