解密亚马逊AI“大脑” 为智能助手、无人便利店提供支持( 七 )

2019-06-30

对此波特回应称，亚马逊在继续增长，客户的需求不断增加，所以更多的人被雇用，而不是更少。他补充说，这些机器人确实改变了仓库工作的性质：员工过去常常走在走廊上收集订单，而不是等机器人把产品带给他们，但这些设施总是会发生变化。

库马尔表示，他预计无人便利店将永远需要人手来帮助回答顾客的问题，并补充货架。他说：“我不太关注失业问题。我的看法是，AI更多地改变了同事们以前在店里做的事情。”

Alexa会帮你购物

Alexa购物负责人摩尔说，他的团队的目标是允许顾客通过亚马逊的语音助手购买他们想要的任何东西。但是，由于全球有大约5亿种产品，其中4亿种是亚马逊销售的，因此有太多的商品要提前记录下来，以便教导AI。

相反，亚马逊利用你在亚马逊网站上的购买历史和你过去与Alexa的对话来判断你是要买L‘Occitane护手霜，亦或是由迈克尔·凯恩（Michael Caine）主演的电影。

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