闲鱼有流量，毒具特色，“全面”的转转如何突围？( 七 )_：闲鱼有流量

那么，基于这个发展方向，就转转的布局现状而言，其未来发展的症结或将是线上与线下服务的断裂。

当前，转转位居二手C2C市场的第二，占有绝对份额的线上市场；同时，在线下市场，转转也暴露出相对劣势的短板，如门店、物流、同城等线下服务的缺失。

当一个平台既有交易业务，又有增值服务，那么，通过平台而产生消费流程也由纯粹的C2C模式向C2B2C模式转变，平台方的介入使其在线上与线下都需要予以必要的服务支持。

在C2C模式，转转只是一个交易渠道，链接交易用户，由两者通过线上协调，线下发货来完成二手交易，平台负责监管，避免非法不合规交易。

在C2B2C模式，转转作为鉴定服务的提供方，已经直接介入了用户之间的交易流程，不仅需要监管，也需要提供服务。同时，交易流程涉及线上与线下两个场景，平台的服务也需要随之向线下发展。

以验机为例，门店质检、同城上门服务、物流保障等一系列改善用户体验的服务都是有必要的，而且会越来越重要。

闲鱼有流量，毒具特色，“全面”的转转如何突围？( 七 )