常出BUG的去哪儿网，坑死我了( 三 )

2019-09-10

昨天，微博上一则投诉又引发关注……

网友“夏夜SummerD”曝光，在去哪儿预订机票后，因其未能及时准确确认并通知到航班取消信息，造成大额损失！

2019年6月，这位小姐姐在去哪儿网预定了墨西哥航空上海-圣地亚哥、利马-上海的来回机票2套

7月下旬，收到去哪儿邮件通知航班取消，然鹅在几次电话确认时，客服都告知邮件是误发，航班未取消，让客户放心出发……

7月22日，在客户要求后，去哪儿发送了保证出行的邮件，在此期间，客户有明确告知机票已经涨价近1w元！

在得到确认后，客户放心的进行了酒店和国内段机票预订，均不可退款，如果不能出行，造成的经济损失将要达到5万元左右（2人）！

8月15日，小姐姐在被朋友告知航班真的取消后，再次致电去哪儿反馈，期间有一名女客服回复正在与航司确认

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