美妆界的Costco-美妆大集( 二 )

面向中国大陆的会员年费为299/年,而且Costco超市以其高性价比获得会员的青睐,达到80%-90%的高续费率,仅最近一季Costco会员年费收入就达7.76亿美元,会员年费占到盈利的70%。

2、不赚差价的盈利模式

Costco的成功还源于它满足消费者的购物心理需求-无产品差价,受到消费者热捧。

在那个以50后、60后、70后为主要消费端的年代,消费者没有网购的习惯,也没有询价对比的习惯,零售单靠赚产品差价就可以获得可观的利润。作为时下消费主力军的90后、00后,是与互联网共同成长的一代,他们有一个形象的代称--"互联网原住民",而网购是他们购物的主要方式之一,在他们决定购买产品之前,会从多个渠道进行价格对比,才会最终产生购买行为。Costco这种不以差价赚钱的方式更是受到广大消费的欢迎。

3、做到极致的服务要求

在Costco,消费者所享受到的服务是其他传统零售超市所不能比拟的,消费者办会员可以享受多重升级服务,如:维修轮胎打气、加油、配镜、打印照片等,形式多样,同时还设有会员免费试吃服务,顾客可以无限量试吃,甚至遇到不满意的情况后可以退会员费。同时它的超长期退换货更是增加了消费者对它的肯定与认同。

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