艺赛旗唐琦松：中国RPA企业未来之路应如何探索？ | WISEx 企业智能行业峰会( 三 )
36氪做为中国知名的科技前沿媒体，早在2018年就对艺赛旗进行了持续的深度报道。Gartner也在2019年和我们形成了合作，一起探索中国的RPA市场发展。
艺赛旗的RPA发展是一步一个脚印走来的，没有一剑封喉的技术，只有点滴积累的过程。我们从识别行为，分析行为到优化行为，优化行为也就是标准化业务由RPA来模拟人的操作，大家都知道RPA目前其实就是高度的拟人化操作，我们走了6年才形成的闭环。
我们在2015年就聚焦在人员多、业务密集的呼叫中心和操作中心，并由业务人员手动触发RPA来完成人机交互，业务办理。这个业务流程走通了我们才进入到全自动无人值守RPA的阶段，所以我们是自下而上发展起来的。
我们RPA到昨天为主已经发布了10个版本。2019年截止到昨天我们发布了三个版本，我们每一个版本都是大量来源于用户的实践，我们为每一个版本提提供了一个slogan，8.0是高效（让业务开发高效，让运营管理高效），9.0我们提出了自由（我们推出了艺赛旗ID，通过一个ID你无论是在家里还是公司都可以编写你的流程，管理你的机器人。同时还可以绑定微信，钉钉，自由、便捷的连接），10.0是共享，从出行共享到财务共享，其实共享单车解决的最后一公司就有点类似现在的RPA（在中国大型的呼叫中心，操作中心就是典型的共享模式，上万人的操作都是共享100个左右的流程）。我们希望能有更多的人参与和使用，所以我们推出了机器人应用商城，让客户，合作伙伴，爱好者都可以共享知识共享经验。
