哈啰出行被APP Store下架,官方如此回应( 四 )

乘客拒绝后就下了车,但是平台仍然按整个路程的全额扣了费用,联系客服也因为没有证据表示“不能退款”,相信大部分乘客都不会上车就打开手机的录音功能,要用户自己提供证据,不说刁难,也的确不太合理。

哈啰出行被APP Store下架,官方如此回应

其实,哈啰出行的问题绝不仅仅如此,7月31日,央视财经频道曾经报到了哈啰出行顺风车车主诱导用户提前确认订单,在未乘车的情况下强制扣费的情况,因为平台漏洞,却要消费者买单?

这样的案例非常多,至于被下架的真实原因,可以继续关注哈啰出行官方的后续回应。

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