智能锁行业迎来拐点，未来在哪里( 三 )_2015年以来

电池续航也是智能锁的一个亟待解决的瓶颈，碱性电池和锂电池使用较多，低功耗环境下可续航半年，带视频或wifi传输功能的一般只能坚持2-3个月，如果在紧急情况下电量不足，会造成消费者的严重损失，厂商应在电池续航方面寻找突破点。

锁的品质决定消费者的家庭生活安全系数，增加智能锁的安全审核认证，生产质量信得过、经得住时间考验的智能锁，以解除消费者对人身和财产安全的后顾之忧。

二、下游售后服务寻找差异化

智能锁售后服务问题是整个行业的困扰，售后专业性不强和缺乏时效性通常令消费者头疼。据北京王先生反映：家里的智能锁出问题后，马上联系当地代理商上门解决，由于路程距离太远、零配件不齐、售后人员不够等多种因素，无法当天维修，影响到家人工作和生活。

大部分智能锁厂家实行区域代理的销售和售后模式，有些经销商在经营过程中，由五金店或锁店代为售后。智能锁不同于机械锁，电子产品的属性使智能锁的安装维修更加专业且复杂，售后成为智能锁企业的焦点关注。少数的大企业利用庞大的财力物力自建全国售后服务站点，而大多数经济实力不足的小品牌，如何才能在市场的冲刷中求生存？能否有一个“厂商专心研发销售，售后服务交给专业机构”的两全其美的好办法？答案是肯定的。