爱卡重构经销商服务体系,助力会员业务发展( 二 )
服务模式转换的同时,爱卡汽车对产品和服务效率也进行了相应的提升,通过X商云产品的升级,跟踪客户挖掘全周期价值。X商云是爱卡汽车专为汽车经销商打造的全链智能营销云平台。升级后的X商云产品更加侧重潜在客户的过程管理,从单一的集客功能提升到保客功能,从产品层面将潜客变为终身客户。在潜客追踪层面,通过AI及大数据技术,推出了电子名片、小卡爱聊、可变二维码等实用功能,大幅提升用户沟通与转化效率;在保客营销层面,X商云平台融合二手车、S-CRM管理等模块,帮助经销商挖掘客户全生命周期价值。
X商云产品资料
继8月爱卡宣布品牌焕新后, 爱卡汽车进行了一系列的焕新变革,先是接连举办累计参与人数超过5万人的爱卡趣野火山草原狂欢节及XMEETING等大型活动,又于9月10日发布了全新的产品升级, 结合年轻消费族群的需求,进行社交产品的重大升级、优化看选用三端产品体验,持续培养汽车文化消费场景进而挖掘汽车用户的全生命周期价值,努力实现为经销商的赋能。
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