原创<br> 饿了么接入盒马, 商超改造的脚步在加快( 四 )

后端改造与链路数字化,这也是饿了么背靠阿里新零售体系的优势。当初阿里大价钱收购饿了么,并不仅仅是为了跟美团争市场,而有更宏大的考虑,饿了么的价值也势必会融入阿里新零售改造的庞大体系中,为其所用。这种融入体现在它与阿里生态中越来越多的业务线实现数据互通。像前不久饿了么口碑接入高德,当地图搜索或发现页涉及到由饿了么或口碑提供服务的餐饮商家,可跳转到对应商家页完成下单、支付、买券等。

原创<br> 饿了么接入盒马, 商超改造的脚步在加快

很多消费者可能并不清楚,天猫超市中的一个子版块“鲜美菜场”,实际是由盒马运营的,与盒马的商品高度重叠,也主打30分钟免费配送,频道中还嵌入了“下厨房”的UGC菜谱内容。我认为,真正的新零售必然要涉及到商品供应链层面的改造,打造一盘货。消费者可能并不在意前端入口有哪些,由谁负责配送,这些都可能逐渐被模糊化;他们在意的核心仍是商品怎样,得到它是否方便。饿了么口碑针对去年生鲜类目做的统计显示,从配送地址看,有22%的生鲜商品是送到家庭住址以外地方的,比如公司、学校、酒店等,说明消费者的需求是非常多元化的,随时随地会产生需求,要有随时随地的服务去满足。这种改造单靠一个配送平台难以推动,仍要回归到零售生态的综合能力上。

推荐阅读