完成超千万元A轮融资后,SUGAR尝试用滚雪球的方式经营用户( 八 )
朱子豪想到的一个可行的解决方案是:尽可能多的引进16到28岁这个年龄段内的优质用户,让平台优质用户占比达到15%、20%,甚至更高。他认为“抓住这样的一批头部用户,包括用户增长在内的很多问题都会迎刃而解。”
这一思路的逻辑是,以优质用户资源塑造SUGAR苏格“可靠、放心”的品牌认知,并且利用经过平台背书的优质用户吸纳普通用户,解决用户增长问题,更理想的状态下,这部分人可以带动所有的用户群,形成用户的长期留存。反过来,平台的长期留存率提升,用户的增长速度也会更高。由此形成一个滚雪球式的效应,盘活整个平台的内部增长生态。
但他着重提到一点,16—28岁这个年龄段的用户是不断变化的,现阶段主要划分为90后、95后、00后,他们对陌生人社交的诉求也有很大差别。其中,90到95后用户社交需求频率下降,活跃程度比较低;95到00后的社交目的更偏向于脱单;而00后的社交意愿则相对旺盛,社交需求也更广泛,比如找兴趣同好、追星等。
这个差别可能导致产品成为一个叠加很多功能的、复合式的陌生人社交平台。“我们会通过算法把年龄相近的用户推荐在一起,其他没有做太多区别功能。我们希望做一个基础功能,所有用户都能玩起来,找到自己想找的人、想做的事情。”朱子豪表示。
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