联想集团董事长兼CEO杨元庆：下山后再上山才能攀爬更多峰顶(19)_：联想集团董事长兼CEO杨元庆：下山后

2017年年初，联想集团内部进行业务分拆，童夫尧这边重新整理了客户数据库，重新优化管理体系，重新梳理哪些是高价值产品以及高价值解决方案，还有哪些新能力是销售必须具备的。这么折腾了三个季度，联想数据中心业务集团在2017年第三季度扭亏。杨元庆找到他，打听用了什么方法，让这一块的业务很快扭亏。童夫尧解释说，很多事是要回到基本功，回到原点。要想清楚做对的事情，坚持下去。其实，很多业务模式出问题就是一开始把这个业务模式设计错了，那么会越走越远。

回过头去看TOB业务的规律，其实就是看重同客户的沟通，帮助客户实实在在解决问题；与此同时，品牌销售的销售技能要不断提升，不要简简单单去售卖一个硬件产品。“这个过程是非常的痛苦，一个季度，两个季度，很痛苦，第三季度开始看到回报。”童夫尧点出其中奥妙。客户希望联想集团不仅仅做硬件，也要有其他的服务和解决方案。客户期待联想集团能在人工智能、大数据领域有布局和应用。客户的需求让联想不敢怠慢和停歇。童夫尧表示，中国的经济增长在过去很长一段时间是依靠互联网，尤其是以BAT为代表，后来出现了京东、滴滴。他们的大宗采购在过去几年拉动了中国的经济增长。如何在这些领域满足定制化的客户需求，同时，还要降低成本，“这是非常大的挑战，我们现在不断努力”。