产品设计原则：技术VP的独家看法( 五 )
以小程序为例，如果小程序的服务突然发生了大面积的故障，导致正常业务无法进行下去，要通过其他的方式如H5页面等进行替代。虽然这种方式在使用体验上，对用户来说有所损失，但是至少保证的业务的正常使用，比完全无法使用将用户拒之门外要好的多。
准确性
在为用户提供服务时，如果由于功能设计的缺陷，导致有些用户得到的服务是错误的或者说异常的。那么哪怕有1%的概率发生，为了对用户负责，也要暂停这样的服务，口碑的传播和服务品质对于产品来说是长期价值的体现。不能因为对小概率事件的不重视，最终导致大的事故的出现。
效率
在保证的业务延续性、服务准确性的前提下，保证产品使用效率，对用户操作成本的降低，是创造用户价值，让用户觉得“爽”的关键之一。
创新
正如在前面提到的，在保证用户正常业务场景的使用之后，再来谈产品的创新，业务交互流程的创新，否则一切都是空谈。
最后
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